Reinigung in nur wenigen Klicks
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Die Zahlung erfolgt einfach und sicher online. Ihre hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch belastet, sobald die Reinigung abgeschlossen ist. Ihre Zahlungsmethode können Sie jederzeit in Ihrem Profil ändern.

Ihre Zahlung wird sicher über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt, der höchste Sicherheitsstandards gewährleistet und weltweit für sichere Zahlungsabwicklungen bekannt ist. Sie zahlen erst nach Abschluss der Reinigung und erhalten eine Rechnung, sobald die Reinigungskraft den Auftrag erledigt hat und gegebenenfalls die Stunden angepasst hat. Der zu zahlende Betrag entspricht stets dem online angezeigten Preis – ohne versteckte Kosten.

Bitte zahlen Sie niemals in bar oder über andere mobile Zahlungsmittel. Alle Zahlungen werden sicher und geschützt über den Drittanbieter Stripe abgewickelt. Ihre hinterlegte Zahlungsmethode wird automatisch belastet, sobald die Reinigung abgeschlossen ist. Wir bieten eine Vielzahl verschiedener Zahlungsmethoden an, sodass Sie die für Sie bequemste Option wählen können.

Nein, eine Vorauszahlung für mehrere Reinigungen ist nicht möglich. Die Abrechnung erfolgt nach jeder Reinigung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

Sie können eine der folgenden Zahlungsarten verwenden: Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, Kredit-/Debitkarte, SEPA-Lastschrift und PayPal. Sie haben die Möglichkeit, mehrere Zahlungsmethoden hinzuzufügen und außerdem eine bevorzugte Option auszuwählen. Die ausgewählte Zahlungsmethode wird nach jedem Reinigungsdienst automatisch belastet.

In der Regel bringen die Reinigungskräfte keine Reinigungsmittel oder -utensilien mit. Aus Erfahrung wissen wir, dass die meisten Kunden das Reinigungsmittel bevorzugen, das sie selbst nutzen. Daher bitten wir Sie, alle benötigten Utensilien für die Reinigung bereitzustellen. Für einen Standard-Reinigungsservice sollten Sie sicherstellen, dass Ihnen folgende Ausstattungen zur Verfügung stehen: · Reinigungsmittel: WC-Reiniger, Allzweckreiniger, Glasreiniger, fettlösendes Reinigungsmittel (z. B. Spülmittel) · Reinigungsutensilien: Staubsauger, Wischmop & Eimer, Handfeger · Reinigungstücher: Microfaser-Tücher, Schwämme (kratzfrei), Staubtücher

Um sich optimal auf die Reinigung vorzubereiten, stellen Sie bitte alle benötigten Reinigungsmittel und -utensilien bereit, da die Reinigungskräfte in der Regel keine eigenen mitbringen. Es empfiehlt sich auch, alle Ihre Wünsche und Prioritäten auf einer Checkliste zu notieren. Dies hilft der Reinigungskraft, gezielt auf Ihre Bedürfnisse und Vorlieben einzugehen.

Es ist nicht unbedingt erforderlich, während der Reinigung vor Ort zu sein. Allerdings sind Sie dafür verantwortlich, der Reinigungskraft klare und detaillierte Anweisungen zu geben, damit die Aufgaben Ihren Vorstellungen entsprechend und ohne Missverständnisse ausgeführt werden können. Bitte beachten Sie, dass die Reinigungskräfte selbständig arbeiten und WGPutzen keine direkte Kontrolle über die Ausführung der Arbeiten haben. Wir empfehlen, bei der ersten Reinigung persönlich anwesend zu sein, um Ihre Erwartungen und spezifischen Wünsche direkt zu besprechen.

Die genauen Aufgaben, die während der Reinigung erledigt werden, hängen von Ihren individuellen Wünschen und der Absprache mit der Reinigungskraft ab. Da WGPutzen lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und der Reinigungskraft tätig ist, dürfen wir keine Anweisungen an die Reinigungskräfte geben. Daher empfehlen wir, zu Beginn der Reinigung gemeinsam mit der Reinigungskraft durch die Räume zu gehen, um Besonderheiten zu besprechen und gezielte Schwerpunkte festzulegen. Auf diese Weise kann die Reinigung genau nach Ihren Vorstellungen durchgeführt werden

Ja, Sie können der Reinigungskraft spezielle Anweisungen geben. Diese können zum Beispiel bestimmte Bereiche in Ihrem Zuhause betreffen, die mehr Aufmerksamkeit erfordern, bevorzugte Reinigungsmethoden oder Produkte, die verwendet werden sollen – alles im Rahmen eines regulären Reinigungsservices. Sie können auch vor dem Termin mit der Reinigungskraft kommunizieren, um sicherzustellen, dass alles nach Ihren Wünschen erledigt wird. Es ist eine gute Idee, klar und detailliert zu sein, um Missverständnisse zu vermeiden und die Reinigung optimal an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Ja, für Ihre regelmäßigen Reinigungen wird in der Regel derselbe Reiniger zugewiesen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Wünsche und Vorlieben kontinuierlich berücksichtigt werden.